Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und dem Salon Touch Hair & Beauty by georgia, Hohe Str.35, 40213 Düsseldorf
nachfolgend „Touch Hair & Beauty by georgia“ genannt, gelten die nachstehenden AGB.
§ 2 Termine
„Touch Hair & Beauty by georgia“ arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis.
Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten.
Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder über eine Verlinkung zu dem Anbieter PLANITY auf der Homepage www.bygeorgia.de geschehen.
Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und „Touch Hair & Beauty by georgia“ ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit/ Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt.
Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und
können bis zum kompletten Geldeingang von „Touch Hair & Beauty by georgia“ anderweitig vergeben werden
und somit dem Kunden abgesagt und storniert werden.
Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben werden.
Dies muss telefonisch geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht
oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist „Touch Hair & Beauty by georgia“ berechtigt vom Vertrag zurückzutreten
und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen.
Die Ausfall-Gebühr wird auch berechnet sollte der Termin kurzfristig (kürzer als 24 Stunden vor Termin) abgesagt oder verschoben werden.
Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 50%.
§ 3 Preise und Bezahlung
Aktuelle Preise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren.
Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter www.bygeorgia.de/angebote-preise oder im Salon.
Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind erteilt „Touch Hair & Beauty by georgia“ gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind in Bar per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar usw.)
oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Es gelten die aktuellen Preise am Ausführungstag der Dienstleistung.
Preise in Höhe von maximal 5% über den bestätigten Preisen werden ausdrücklich vom Kunden akzeptiert. Sollte die Differenz zwischen bestätigten Preisen
und den aktuellen Preisen höher als 5% sein, so hat der Kunde das Recht zu verlangen nur die maximalen 5% mehr als die in der Bestätigung angegebenen Preise zu bezahlen.
§ 4 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden können im Salon „Touch Hair & Beauty by georgia“ Gutscheine gegen Bezahlung erwerben.
Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel
bei „Touch Hair & Beauty by georgia“ eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt.
Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.
Gutscheine können nicht über die Webseite erworben werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
„Touch Hair & Beauty by georgia“ bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an.
Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen geknüpft sein.
Die Annahme der Werbe-, und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte gegenüber der Kunden ist
für „Touch Hair & Beauty by georgia“ freibleibend.
Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
$ 5 Haftung
„Touch Hair & Beauty by georgia“ übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden.
Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. „Touch Hair & Beauty by georgia“ übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden,
wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen,
sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Bei von „Touch Hair & Beauty by georgia“ nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen,
die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.
Auch übernimmt „Touch Hair & Beauty by georgia“ keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen
die „Touch Hair & Beauty by georgia“ nicht zu vertreten hat. Sollte „Touch Hair & Beauty by georgia“ einen Termin verschieben müssen,
so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit „Touch Hair & Beauty by georgia“
auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben
werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
„Touch Hair & Beauty by georgia“ versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann.
Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
§ 6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen.
Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
„Touch Hair & Beauty by georgia“ hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt alleine bei „Touch Hair & Beauty by georgia“. Bietet „Touch Hair & Beauty by georgia“ nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen,
so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
§ 7 Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein,
bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt,
die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 13.12.2022